🧪 شركة الرواد للكيماويات (بايوكم)
شروط وأحكام الاستخدام (Terms & Conditions)
- التعريف
هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة الرواد للكيماويات – المالكة للعلامة التجارية بايوكم، ويُستخدم لعرض وبيع منتجات الكيماويات المعملية لأغراض التحليل والاختبارات المعملية.
- الاستخدام المسموح به
- المنتجات معروضة لأغراض الاستخدام المعملي فقط (البحث، التحليل، مراقبة الجودة، التعليم).
- يُمنع استخدامها للاستهلاك البشري أو الحيواني أو في أي تطبيقات دوائية أو غذائية نهائية دون موافقة واضحة.
- تُتاح المنتجات لجميع الجهات (أفراد، شركات، معامل، جامعات، مصانع، مراكز أبحاث)، على أن يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة في التعامل الآمن والقانوني مع المواد.
- المسؤولية
من جانب شركة بايوكم:
- تلتزم بتوفير المنتجات وفقًا للمواصفات الفنية الموضحة في الكتالوج أو الموقع.
- غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء التخزين، أو خلط المواد، أو الاستخدام غير الآمن من قبل المشتري.
- تُوفر ورقة بيانات السلامة (SDS) لكل مادة كيميائية.
من جانب العميل (المشتري):
- يتحمل المسؤولية الكاملة في استخدام المواد بطريقة قانونية وآمنة.
- يلتزم باتباع تعليمات السلامة المرفقة بالمنتجات (مثل التخزين، التهوية، الحماية الشخصية).
- يُقر بفهمه لطبيعة المنتجات الكيميائية ومخاطرها المحتملة قبل الشراء.
- الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يتم الدفع من خلال التحويل البنكي، أو وسائل الدفع المعتمدة، وفقًا لما يُعرض في صفحة الطلب.
- الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات بعد التأكد من توفر المنتج وإتمام إجراءات الدفع.
- بعض المواد قد تتطلب تصاريح خاصة أو ترتيبات نقل مخصصة حسب تصنيفها (مثل المواد القابلة للاشتعال أو السمية).
- زمن التوصيل يُحدد وفقًا للمنطقة الجغرافية ووسيلة الشحن.
- الإرجاع والاستبدال
- لا يتم إرجاع أو استبدال المواد الكيميائية إلا في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للمواصفات.
- خطأ في الطلب من جانب بايوكم.
- يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توثيقية.
- القانون الحاكم وحل النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية.
- في حال حدوث نزاع قانوني، تكون محكمة القاهرة الاقتصادية هي الجهة المختصة بالفصل.
🔐 سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
- البيانات التي نقوم بجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الشحن والفوترة: العنوان، الشركة أو الجهة، وسيلة الدفع.
- معلومات الاستخدام: المنتجات المشتراة، سجل التصفح، نوع المؤسسة أو الجهة.
- استخدام البيانات
- تُستخدم البيانات لتجهيز الطلبات، خدمات ما بعد البيع، والتواصل مع العميل.
- لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء لأي جهة ثالثة لأغراض تسويقية.
- في بعض الحالات، قد يتم الإفصاح للجهات الرقابية (مثل الجمارك أو الأمن الصناعي) وفقًا للقانون.
- حماية البيانات
- يتم استخدام بروتوكولات تشفير SSL لحماية بيانات الدفع.
- يتم تخزين البيانات على خوادم مؤمنة ويُسمح فقط لفريق معتمد بالوصول إليها.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.
- يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتقييد أو حذف ملفات الكوكيز.
⚠️ ملاحظات مهمة للسلامة
- تحتوي كل مادة كيميائية على ورقة بيانات السلامة (SDS) يمكن طلبها أو تحميلها من الموقع.
- يجب الالتزام الصارم بإجراءات السلامة المهنية عند التعامل مع المواد (ارتداء القفازات، العمل تحت شفاط، منع التعرض المباشر للجلد أو العين).
- يُنصح بتدريب العاملين أو الطلاب على التعامل الآمن مع المواد الكيميائية.
📞 بيانات التواصل
- 📧 البريد الإلكتروني: info@piochem.com
- 📞 رقم الهاتف: 01205700001
- 📍 العنوان: Area 540, Industrial Zone, 6th October City, Giza, Egypt.
- 🌐 الموقع الإلكتروني: www.piochem.com
